Wählen Sie diese Reparaturoption, wenn Sie Ihre Face-ID tauschen lassen möchten. Typische Anzeichen einer defekten True Depth Kamera sind eine nicht funktionierende Face-ID oder auch die Meldung bei der Aktivierung der Face-ID "Dieser Service ist nicht möglich".
True Depth Kamera (Face-ID)
Tragen Sie hier die Gerätedaten ein. Sollte Ihr Gerät mehrere Fehler aufweisen, können Sie uns diese im Feld "Genauere Fehlerbeschreibung/Bemerkungen" mitteilen. In diesem Fall erhalten Sie vor der Durchführung der Reparatur einen Kostenvoranschlag .
Bitte tragen Sie hier Ihre Daten ein. Sollten Sie in der Vergangenheit bereits einen Auftrag angelegt haben (in einer unserer Filialen oder online), dann nutzen Sie bitte den Reiter „Bestehender Kunde“.
Senden Sie uns Ihr Gerät mit einem Paketdienst Ihrer Wahl. Eine Anleitung erhalten Sie nach Abschluss per Mail. Der Rückversand erfolgt abhängig von der ausgewählten Bezahlart nach Zahlungseingang bzw. umgehend nach der Reparatur bei Bezahlung per Nachnahme.